退款政策

本政策阐明了 White Label DSP 支持退款和不支持退款的具体范围。简而言之：您的订阅享有 30 天退款保证，而充值到广告账户余额中的资金将用于实时媒介采买，因此不可退款。

本政策适用于所有 White Label DSP 订阅计划以及通过本网站进行的广告余额充值。

所有计划均从 14 天免费试用开始。无需绑定信用卡，不产生任何扣费，您可以在试用期内随时取消。如果您未进行任何操作，试用将直接结束——我们绝不会自动扣款。

如果您对平台不满意，可以在首次支付订阅费用后的 30 天内申请全额退款。该退款仅涵盖订阅费用——即软件许可和平台使用权限。

该政策仅限使用一次，适用于试用结束后的首次订阅付款。后续续费不在退款范围内，但您可以随时取消订阅以终止未来的账单计费。

如需申请退款，请使用您的账户邮箱联系我们的支持团队，并说明您希望申请 30 天保证退款。我们不会强求冗长的理由，但您的反馈有助于我们改进产品。审核通过后，退款将原路退回至原始付款方式，通常根据您的开户行处理时效在 5 至 10 个工作日内到账。

充值到广告账户余额的资金（通过“充值”添加的资金）不可退款。这并非任意制定的规则：广告资源是在广告交易平台（Ad Exchanges）上实时竞价购买和投放的。一旦展示次数和点击量完成投放，相应费用已支付给资源合作方，这笔开销无论是我们还是任何其他方均无法追回。

您未使用的余额绝不会失效。它将永久保留在您的账户中，没有到期时间，随时可用于未来的广告活动。

已投放流量所产生的任何第三方费用或交易平台服务费同样适用此规则，概不退还。

如果您不确定我们的流量是否契合您的广告需求，建议您先以广告主身份在 PPCmate 上进行测试，该平台同样提供退款保证：https://ppcmate.com/money-back-guarantee/。投放小规模广告活动，确认流量达到您的目标后，再安心开启白标计划。这是在基于该平台构建自有品牌之前最具成本效益的验证方式。

您可以随时通过账单管理后台取消订阅。取消后将不再产生后续费用；您的访问权限将持续到当前计费周期结束。仅取消订阅本身不会自动触发退款——如果您在 30 天期限内且希望退还首次付款，请联系我们以便处理。

在向您的发卡行发起拒付之前，请务必先与我们联系。拒付处理流程漫长，在争议期间会导致账户被冻结，而在几乎所有情况下，我们都能直接且更快速地解决问题。如果遇到任何问题，我们更倾向于协商解决，而非陷入争议。

请通过本网站的联系表单提交退款申请和任何账单咨询，或直接在您的账户后台提交支持工单。请附上账户邮箱，如有可能请同时提供发票或付款参考编号。我们会对所有申请进行回复。