سياسة الاسترداد

توضح هذه السياسة ما هو قابل للاسترداد في White Label DSP وما هو غير قابل للاسترداد. باختصار: يغطي اشتراكك ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، أما الأموال التي تضيفها إلى رصيد حساب إعلاناتك فتُنفق على الوسائط في الوقت الفعلي وغير قابلة للاسترداد.

تنطبق هذه السياسة على جميع خطط اشتراك White Label DSP وعمليات إعادة شحن رصيد الإعلانات التي تتم عبر هذا الموقع.

تبدأ جميع الخطط بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا. لا تحتاج إلى بطاقة، ولا تُخصم أي رسوم، ويمكنك الإلغاء في أي وقت خلال التجربة. إذا لم تفعل شيئًا، تنتهي التجربة ببساطة — لا نقوم بأي خصم تلقائي.

إذا لم تكن راضيًا عن المنصة، يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة اشتراك خلال 30 يومًا من تلك الدفعة. يغطي هذا فقط رسوم الاشتراك — ترخيص البرنامج والوصول إلى المنصة.

تنطبق هذه السياسة مرة واحدة فقط، على أول دفعة اشتراك بعد فترة التجربة. لا تُغطى عمليات التجديد اللاحقة، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الرسوم المستقبلية.

للطلب، تواصل مع فريق الدعم لدينا من البريد الإلكتروني الخاص بحسابك واذكر أنك تريد استردادًا بموجب ضمان الثلاثين يومًا. لا نطلب تبريرًا مطولًا، وإن كانت ملاحظاتك تساعدنا على التحسن. تُعاد المبالغ المستردة الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك الذي تتعامل معه.

الأموال المضافة إلى رصيد حساب إعلاناتك (عمليات إعادة شحن "إضافة الأموال") غير قابلة للاسترداد. هذه ليست قاعدة تعسفية: يتم شراء المخزون الإعلاني وتسليمه عبر بورصات الإعلانات في الوقت الفعلي. بمجرد عرض الانطباعات والنقرات، يكون شركاء المخزون قد حصلوا على أموالهم بالفعل، ولا يمكن استرداد هذا الإنفاق لا منّا ولا من أي طرف آخر.

لا يُفقد رصيدك غير المستخدم أبدًا. يبقى في حسابك دون تاريخ انتهاء صلاحية، ويمكن استخدامه لحملات مستقبلية عندما تكون مستعدًا.

ينطبق الأمر نفسه على أي رسوم من طرف ثالث أو رسوم بورصة تم تكبدها بالفعل على حركة المرور المسلَّمة.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت حركة المرور لدينا تناسب عروضك، فجرّب أولًا كمعلن على PPCmate، التي لديها ضمان استرداد الأموال الخاص بها: https://ppcmate.com/money-back-guarantee/. شغّل حملة صغيرة، وتأكد من أن حركة المرور تحقق أهدافك، ثم ابدأ خطة العلامة البيضاء بثقة. إنها الطريقة الأكثر اقتصادًا للتحقق قبل بناء علامة تجارية فوق المنصة.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال بوابة الفوترة الخاصة بك. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية؛ ويستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. الإلغاء وحده لا يستدعي استردادًا — إذا كنت ضمن فترة الثلاثين يومًا وترغب في استرداد دفعتك الأولى، فأخبرنا لنتمكن من معالجته.

يرجى التواصل معنا قبل فتح عملية استرداد لدى بنكك. عمليات استرداد المبالغ عبر البنك بطيئة، وتجمّد الحساب أثناء فتح القضية، وفي معظم الحالات يمكننا حل المشكلة مباشرة وبشكل أسرع. إذا حدث خطأ ما، نفضّل الحل على النزاع.

أرسل طلبات الاسترداد وأي استفسار متعلق بالفوترة عبر نموذج الاتصال في هذا الموقع، أو افتح تذكرة دعم من خلال حسابك. أرفق البريد الإلكتروني لحسابك، وإن أمكن، الفاتورة أو مرجع الدفع. نرد على جميع الطلبات.