White Label DSP Центр поддержки.
Получите экспертную помощь для запуска, брендирования, управления и масштабирования вашей платформы programmatic-рекламы под собственным брендом.
- Круглосуточный мониторинг платформы 24/7
- Живая поддержка от специалистов
- Помощь на триале и платных тарифах
- Поддержка онбординга партнеров
- Техническое руководство
- Бизнес-консультации и помощь с запуском
Каналы поддержки
Выберите наиболее удобный для вас канал связи.
Поддержка по Email
Вопросы по аккаунту, биллингу, онбордингу и общие вопросы по платформе.
Онлайн-чат
Быстрые ответы при знакомстве с платформой или настройке вашей DSP.
Поддержка в WhatsApp
Прямая и максимально оперативная связь с нашей службой поддержки.
База знаний
Пошаговые статьи, руководства по платформе и документация по настройке.
Ваш путь
От триала до запуска — мы сопровождаем вас на каждом этапе.
Регистрация
Создайте аккаунт White Label DSP и начните 14-дневный пробный период.
Активация триала
Изучите платформу без привязки карты и с полным доступом во время триала.
Настройка вашей DSP
Добавьте брендинг, домен, имя отправителя email и настройте интерфейс рекламодателей.
Запуск вашей DSP
Запустите платформу под собственным брендом и подключайте рекламодателей.
Развитие и масштабирование
Переходите на ежемесячные или годовые тарифы, когда будете готовы к росту.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы о поддержке White Label DSP
Что такое Центр поддержки White Label DSP?
Центр поддержки помогает партнерам запускать, настраивать, эксплуатировать и масштабировать собственную DSP под своим брендом. Он охватывает онбординг, брендинг, настройку рекламодателей, интеграции, инвентарь, качество трафика, биллинг и технические консультации.
Предоставляется ли поддержка во время 14-дневного бесплатного триала?
Да. Пользователи на триале получают поддержку по настройке аккаунта, доступу к платформе, вопросам брендинга и общему онбордингу на протяжении всего 14-дневного бесплатного периода.
Нужен ли опыт в ad-tech для работы с платформой?
Нет. Платформа спроектирована как полностью управляемое self-service решение. Наша команда помогает с онбордингом, настройкой платформы, процессами рекламодателей и ключевыми операционными вопросами.
Как быстро можно запустить собственную White Label DSP?
Большинство партнеров могут начать работу сразу после регистрации. Брендинг, настройка домена и этапы онбординга выполняются в зависимости от выбранного плана и требуемых кастомизаций.
Какие каналы поддержки доступны?
Поддержка доступна по email, в онлайн-чате и через WhatsApp. Ответ по email занимает менее 24 часов, в WhatsApp — менее 2 часов, а онлайн-чат доступен в рабочие часы.
Предоставляется ли приоритетная поддержка на платных тарифах?
Да. Платные тарифные планы имеют приоритетную маршрутизацию обращений, а клиенты старших уровней могут получать выделенную поддержку в соответствии с договором.
Помогаете ли вы с настройкой собственного домена и брендинга?
Да. Мы помогаем с настройкой логотипа, цветовой палитры, собственного домена, SSL, транзакционных email, адреса отправителя и других элементов white-label конфигурации.
Помогаете ли вы с интеграциями SSP и подключением инвентаря?
Да. Служба поддержки поможет с настройкой supply-стороны, OpenRTB, XML-интеграциями, подключениями к SSP, прямыми паблишерами и индивидуальными требованиями к инвентарю.
Помогаете ли вы с интеграцией трекинга и аналитики?
Да. В App Marketplace доступны интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager, пикселями отслеживания, трекерами атрибуции, CRM-системами, платежными сервисами и многими другими инструментами.
Предоставляете ли вы поддержку по защите от фрода и контролю качества трафика?
Да. В платформу встроена система выявления рекламного фрода на базе ИИ и средства контроля качества трафика. Поддержка готова помочь разобраться с оценками рисков, блэклистами, источниками трафика и сигналами качества.
Могу ли я отменить подписку в любой момент?
Да. Подписку можно отменить в соответствии с условиями выбранного тарифа. Ежемесячные планы гибки, а годовые действуют в рамках срока годовой подписки.
Где найти дополнительную техническую документацию?
Изучите нашу Базу знаний, словарь AdTech, а также разделы Платформа, Цены, App Marketplace и Контакты для пошаговых инструкций и справочной информации.