İade Politikası

Bu politika, White Label DSP'de nelerin iade edilebilir olduğunu ve nelerin olmadığını açıklar. Kısaca: aboneliğiniz 30 gün para iade garantisi kapsamındadır ve reklam hesabı bakiyenize yüklediğiniz para, canlı medya için harcandığından iade edilmez.

Bu politika, tüm White Label DSP abonelik planlarına ve bu web sitesi üzerinden yapılan reklam bakiyesi yüklemelerine uygulanır.

Her plan 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Kart gerekmez, herhangi bir ücret alınmaz ve deneme süresi boyunca istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hiçbir şey yapmazsanız, deneme süresi sadece sona erer — otomatik olarak ücretlendirmeyiz.

Platformdan memnun kalmazsanız, ilk abonelik ödemenizden itibaren 30 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bu yalnızca abonelik ücretini — yazılım lisansını ve platform erişimini — kapsar.

Bu garanti, deneme sürenizden sonraki ilk abonelik ödemesi için bir kez geçerlidir. Sonraki yenilemeler kapsam dışıdır; ancak gelecekteki faturalandırmayı durdurmak için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Talep etmek için, hesabınızdaki e-posta adresinden destek ekibimizle iletişime geçin ve 30 günlük garanti kapsamında iade istediğinizi belirtin. Ayrıntılı bir gerekçe istemiyoruz, ancak geri bildiriminiz iyileştirmemize yardımcı olur. Onaylanan iadeler, bankanıza bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Reklam hesabı bakiyenize eklenen para (Bakiye Ekle yüklemeleri) iade edilemez. Bu keyfi bir kural değildir: reklam envanteri gerçek zamanlı olarak canlı reklam borsalarında satın alınır ve teslim edilir. Gösterimler ve tıklamalar sunulduktan sonra, envanter ortaklarına ödeme yapılmıştır ve bu harcama ne bizim ne de başka biri tarafından geri alınamaz.

Kullanılmayan bakiyeniz asla kaybolmaz. Son kullanma tarihi olmadan hesabınızda kalır ve hazır olduğunuzda gelecekteki kampanyalar için kullanılabilir.

Aynı durum, teslim edilen trafik için zaten oluşmuş üçüncü taraf veya borsa ücretleri için de geçerlidir.

Trafiğimizin tekliflerinize uygun olup olmadığından emin değilseniz, önce kendi para iade garantisine sahip olan PPCmate üzerinden reklamveren olarak test edin: https://ppcmate.com/money-back-guarantee/. Küçük bir kampanya yürütün, trafiğin hedeflerinizi karşıladığını doğrulayın ve ardından güvenle bir white-label plana geçin. Platform üzerine bir marka inşa etmeden önce doğrulamanın en ekonomik yoludur.

Aboneliğinizi faturalama portalınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur; erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder. İptal etmek kendiliğinden iade tetiklemez — 30 günlük süre içindeyseniz ve ilk ödemenizin iadesini istiyorsanız, işleme koyabilmemiz için bize bildirin.

Bankanıza ters ibraz açmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Ters ibrazlar yavaştır, dava açıkken hesabı dondurur ve neredeyse her durumda sorunu doğrudan ve daha hızlı çözebiliriz. Bir sorun olduysa, tartışmak yerine düzeltmeyi tercih ederiz.

İade taleplerini ve faturalama sorularını bu web sitesindeki iletişim formu üzerinden gönderin veya hesabınız içinden bir destek talebi açın. Hesaptaki e-postayı ve mümkünse fatura veya ödeme referansını ekleyin. Her talebe yanıt veriyoruz.