订阅与媒体资金退款

订阅退款与广告账户余额遵循不同的处理规则。

首次订阅付款

退款政策为试用期结束后的首次订阅付款提供 30 天退款保证,且仅限单次符合条件的首次付款。此保证不适用于后续自动续费。请参阅已发布的退款政策以了解完整条款。

广告余额

根据政策规定,媒体充值金额概不退还。已投放的广告库存及已产生的交易平台费用无法撤销。未使用的广告余额永久有效,可保留用于后续广告活动。

请求协助

请使用您的账户绑定邮箱发送邮件至 support@whitelabeldsp.com,并附上 DSP 账户及发票参考信息。审核通过的退款将原路退回至初始支付方式;银行处理可能需要数个工作日。请勿在邮件中提供银行卡详细信息。