White Label DSP Centre d'assistance.
Obtenez une aide experte pour lancer, personnaliser, exploiter et développer votre plateforme publicitaire programmatique de marque.
- Surveillance de la plateforme 24/7
- Une assistance humaine réelle
- Aide pendant l'essai et sur les plans payants
- Assistance à l'onboarding des partenaires
- Accompagnement technique
- Conseils business et lancement
Canaux d'assistance
Choisissez le canal qui vous convient le mieux.
Assistance par e-mail
Compte, facturation, onboarding et questions générales sur la plateforme.
Chat en direct
Questions rapides pendant que vous explorez la plateforme ou configurez votre DSP.
Assistance WhatsApp
Communication directe et plus rapide avec notre équipe d'assistance.
Consultation Zoom
Onboarding, aide à la configuration, présentations de la plateforme et questions commerciales.
Base de connaissances
Articles pas à pas, guides de la plateforme et documentation de configuration.
Glossaire AdTech
Explications simples des termes DSP, SSP, RTB, QPS, CPM, tracking et fraude.
État de la plateforme
Consultez la disponibilité, la maintenance, les incidents et le statut du service.
Journal des mises à jour
Dernières versions, nouveautés, améliorations et évolutions de la plateforme.
Votre parcours
De l'essai au lancement, nous vous accompagnons à chaque étape.
Inscrivez-vous
Créez votre compte White Label DSP et démarrez votre essai de 14 jours.
Activez l'essai
Explorez la plateforme sans carte bancaire et avec un accès complet pendant l'essai.
Personnalisez votre DSP
Ajoutez votre image de marque, votre domaine, l'expéditeur des e-mails et l'expérience annonceur.
Lancez votre DSP
Passez en production avec votre plateforme de marque et intégrez vos annonceurs.
Évoluez et développez-vous
Passez à des plans mensuels ou annuels lorsque vous êtes prêt à évoluer.
FAQ
FAQ Assistance White Label DSP
Qu'est-ce que le Centre d'assistance White Label DSP ?
Le Centre d'assistance aide les partenaires à lancer, personnaliser, exploiter et développer leur DSP de marque. Il couvre l'onboarding, l'image de marque, la configuration des annonceurs, les intégrations, l'inventaire, la qualité du trafic, la facturation et l'accompagnement technique.
Ai-je une assistance pendant l'essai gratuit de 14 jours ?
Oui. Les utilisateurs en essai bénéficient d'une assistance pour la configuration du compte, l'accès à la plateforme, les questions d'image de marque et l'accompagnement général pendant l'essai gratuit de 14 jours.
Dois-je avoir une expérience en ad-tech pour utiliser la plateforme ?
Non. La plateforme est conçue pour être en libre-service et entièrement gérée. Notre équipe vous aide pour l'onboarding, la configuration de la plateforme, le flux annonceurs et les principales questions opérationnelles.
En combien de temps puis-je lancer mon White Label DSP ?
La plupart des partenaires peuvent démarrer rapidement après l'inscription. L'image de marque, la configuration du domaine et les étapes d'onboarding peuvent être finalisées selon le plan choisi et les personnalisations requises.
Quels canaux d'assistance sont disponibles ?
L'assistance est disponible par e-mail, chat en direct, WhatsApp et Zoom. L'e-mail répond en moins de 24 heures, WhatsApp en moins de 2 heures, et le chat en direct pendant les heures ouvrées.
Les plans payants bénéficient-ils d'une assistance prioritaire ?
Oui. Les plans d'abonnement payants bénéficient d'un traitement prioritaire, et les clients de niveau supérieur ou en acquisition peuvent recevoir une assistance plus dédiée selon l'accord.
Pouvez-vous m'aider avec la configuration du domaine personnalisé et de l'image de marque ?
Oui. Nous aidons pour le logo, la palette de couleurs, le domaine personnalisé, le SSL, les e-mails transactionnels, les paramètres de l'expéditeur et les autres éléments de configuration en marque blanche.
Pouvez-vous m'aider avec les intégrations SSP ou d'inventaire ?
Oui. L'assistance peut vous aider pour la configuration de l'inventaire, l'OpenRTB, les intégrations XML, les connexions SSP, les éditeurs directs et les besoins d'inventaire personnalisés.
Pouvez-vous m'aider avec les intégrations de tracking et d'analytics ?
Oui. L'App Marketplace comprend des intégrations pour Google Analytics, Google Tag Manager, les pixels de tracking, les outils d'attribution, les systèmes CRM, les paiements et de nombreux autres outils.
Proposez-vous une assistance pour la détection de fraude et la qualité du trafic ?
Oui. La plateforme comprend une détection de fraude publicitaire par IA et des contrôles de qualité du trafic. L'assistance peut expliquer les scores de risque, les listes de blocage, les sources de trafic et les signaux de qualité.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Les plans d'abonnement peuvent être annulés selon les conditions du plan. Les plans mensuels sont flexibles, et les plans annuels suivent la durée de l'abonnement annuel.
Où puis-je trouver plus de documentation technique ?
Consultez notre Base de connaissances, le Glossaire AdTech, ainsi que les pages Plateforme, Tarifs, App Marketplace et Contact pour des guides pas à pas et des ressources de référence.