White Label DSP Central de Suporte.
Obtenha ajuda especializada para lançar, personalizar, operar e escalar sua plataforma de publicidade programática de marca própria.
- Monitoramento da plataforma 24/7
- Suporte humano real
- Assistência em teste e planos pagos
- Suporte de onboarding para parceiros
- Orientação técnica
- Orientação de negócio e lançamento
Canais de Suporte
Escolha o canal que funciona melhor para você.
Suporte por Email
Dúvidas sobre conta, faturamento, onboarding e perguntas gerais sobre a plataforma.
Chat ao Vivo
Perguntas rápidas enquanto você explora a plataforma ou configura seu DSP.
Suporte por WhatsApp
Comunicação direta e mais rápida com nossa equipe de suporte.
Consultoria por Zoom
Orientação de onboarding, configuração, tours pela plataforma e questões de negócio.
Base de Conhecimento
Artigos passo a passo, guias da plataforma e documentação de configuração.
Glossário AdTech
Explicações simples de termos como DSP, SSP, RTB, QPS, CPM, tracking e fraude.
Status da Plataforma
Consulte disponibilidade, manutenção, incidentes e status do serviço.
Changelog do DSP
Últimos lançamentos, novidades, melhorias e mudanças na plataforma.
Sua Jornada
Do teste ao lançamento, estamos com você em cada passo.
Cadastre-se
Crie sua conta do White Label DSP e inicie seu teste de 14 dias.
Ative o Teste
Explore a plataforma sem necessidade de cartão e com acesso completo durante o teste.
Personalize seu DSP
Adicione branding, domínio, remetente de email e experiência para anunciantes.
Lance seu DSP
Comece a operar com sua plataforma de marca própria e incorpore anunciantes.
Melhore e Escale
Continue com planos mensais ou anuais quando estiver pronto para escalar.
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes sobre o Suporte do White Label DSP
O que é a Central de Suporte do White Label DSP?
A Central de Suporte ajuda os parceiros a lançar, personalizar, operar e escalar seu DSP de marca própria. Inclui onboarding, branding, configuração de anunciantes, integrações, oferta, qualidade de tráfego, faturamento e orientação técnica.
Recebo suporte durante o teste gratuito de 14 dias?
Sim. Os usuários em teste recebem suporte para configuração da conta, acesso à plataforma, dúvidas sobre branding e orientação geral de onboarding durante o teste gratuito de 14 dias.
Preciso ter experiência em ad-tech para usar a plataforma?
Não. A plataforma foi projetada para ser autoatendimento e totalmente gerenciada. Nossa equipe ajuda com o onboarding, a configuração da plataforma, o fluxo de anunciantes e as principais questões operacionais.
Quão rápido posso lançar meu White Label DSP?
A maioria dos parceiros pode começar rapidamente após o cadastro. O branding, a configuração do domínio e as etapas de onboarding podem ser concluídos de acordo com o plano escolhido e as personalizações necessárias.
Quais canais de suporte estão disponíveis?
O suporte está disponível por email, chat ao vivo, WhatsApp e Zoom. O email responde em menos de 24 horas, o WhatsApp em menos de 2 horas, e o chat ao vivo durante o horário comercial.
Os planos pagos recebem suporte prioritário?
Sim. Os planos de assinatura pagos recebem roteamento prioritário, e clientes de nível superior ou de aquisição podem receber suporte mais dedicado conforme o contrato.
Podem me ajudar com a configuração de domínio próprio e branding?
Sim. Ajudamos com o logo, a paleta de cores, o domínio próprio, o SSL, os emails transacionais, a configuração do remetente e outros elementos de configuração de marca branca.
Podem me ajudar com integrações de SSP ou de oferta?
Sim. O suporte pode ajudar com a configuração de oferta, OpenRTB, integrações XML, conexões com SSPs, publishers diretos e requisitos de oferta personalizados.
Podem me ajudar com integrações de tracking e analytics?
Sim. O App Marketplace inclui integrações com Google Analytics, Google Tag Manager, pixels de tracking, ferramentas de atribuição, sistemas CRM, pagamentos e muitas outras ferramentas.
Oferecem suporte para detecção de fraude e qualidade de tráfego?
Sim. A plataforma inclui detecção de fraude publicitária baseada em IA e controles de qualidade de tráfego. O suporte pode ajudar a explicar pontuações de risco, listas de bloqueio, fontes de tráfego e sinais de qualidade.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Os planos de assinatura podem ser cancelados conforme os termos do plano. Os planos mensais são flexíveis, e os planos anuais seguem o prazo da assinatura anual.
Onde posso encontrar mais documentação técnica?
Explore nossa Base de Conhecimento, o Glossário AdTech, e as páginas de Plataforma, Preços, App Marketplace e Contato para guias passo a passo e material de referência.