İletişim ve eğitim
Hesap, faturalandırma, markalama, tedarik, entegrasyonlar veya platform sorunları için support@whitelabeldsp.com adresine e-posta gönderin. Uygun olduğunda web sitesi canlı sohbetini kullanın veya oryantasyon ve eğitim için bir tanıtım oturumu planlayın. Rutin operasyonlar için yazılım geliştirme deneyimine ihtiyacınız yoktur.
Plan kapsamı
Deneme sürümü desteği, erişim ve oryantasyonu kapsar. Aylık plan standart desteği; Yıllık plan ise öncelikli yönlendirmeyi içerir. Yanıt süresi hedeflerini kesin bir çözüm garantisi olarak görmek yerine, mevcut yanıt süresi beklentilerini ve belirli SLA gereksinimlerini ekiple teyit edin.
Faydalı ayrıntıları dahil edin
- Hesap e-postası ve DSP adı.
- Duruma göre kampanya, kreatif, fatura veya işlem referansı.
- Beklenen davranış, gerçekleşen davranış ve saat dilimiyle birlikte zaman bilgisi.
- Health Check sonuçları, ekran görüntüleri ve daha önce denenmiş adımlar.
- Yalnızca maskelenmiş loglar: şifreleri, ödeme ayrıntılarını veya aktif token'ları paylaşmayın.
İlgili rehberler
Yayın yapılmaması veya beklenmedik derecede düşük yayın sorununu teşhis edin
Ayarları değiştirmeden önce Campaign Health Check aracını kullanın.
Giriş yapma ve hesap erişim sorunlarını çözme
Öncelikle doğru hesabı, DSP'yi ve giriş yolunu kontrol edin.
Eksik dönüşüm sorunlarını giderme
Gerçek bir tıklamayı takipçi (tracker) üzerinden DSP'ye kadar izleyin.