排查无投放或投放量异常偏低的问题

在修改设置之前,请先使用活动健康检查(Campaign Health Check)。

运行健康检查

打开活动健康检查(Campaign Health Check)并记录检查结果。该工具可检查活动状态、投放日期、出价、预算、素材、定向及账户资金情况。运营人员应首先向广告主索取这些结果。

解决阻碍投放的问题

  • 确认广告主账户余额充足且预算尚未耗尽。
  • 检查投放状态是否为活跃、排期是否生效以及出价是否具备竞争力。
  • 关联尺寸符合要求且已通过审核的素材。
  • 查看规则与 AI 操作日志,以及是否有落地页保护(landing-page-guard)导致的暂停。

如果投放量偏低

检查流量预览、受众规模、频次上限、媒体源可用性、黑名单及质量过滤规则。与同时更改多项设置相比,放宽某项受限设置能提供更有参考价值的数据。切勿盲目关闭防护机制来强行提升量级。

附带排查凭证升级问题

如果上述检查无法解释投放异常,请向技术支持团队提供 DSP 名称、活动 ID、时间戳、健康检查结果以及已核对的设置项。在保留完整凭证之前,请勿重新搭建该活动。