支持、新手引导与培训

获取有关配置、日常运营及技术问题的支持与帮助。

联系方式与培训

如涉及账户、账单、品牌定制、流量供给、集成对接或平台问题,请发送邮件至 support@whitelabeldsp.com。您也可以在网站在线客服可用时发起咨询,或预约新手引导与培训演示。日常运营无需任何开发经验。

方案覆盖范围

试用期支持涵盖系统访问与新手引导。月度方案包含标准支持;年度方案包含优先级工单响应。请与团队确认当前的响应时效预期及具体的 SLA 需求,响应时间目标并不构成问题最终解决的承诺。

提供有效信息

  • 账户邮箱与 DSP 名称。
  • 视情况提供广告活动、素材、账单或交易参考编号。
  • 预期表现、实际表现以及发生时间(含时区)。
  • Health Check 检查结果、截图及已尝试的排查步骤。
  • 仅提供已脱敏的日志:切勿分享密码、支付详情或有效 Token。