حل مشكلات تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب

اختيار صفحة تسجيل الدخول الصحيحة

تؤدي بوابة الموقع الإلكتروني وDSP Admin Panel ولوحة المعلن أدواراً مختلفة. افتح منصة DSP الخاصة بك من خلال بطاقتها في DSP Plans. يجب على المعلنين استخدام صفحة تسجيل الدخول التي تحمل علامتك التجارية، وليس بيانات اعتماد بوابة المشغّل الخاصة بك.

استعادة الوصول

• تحقق من عنوان البريد الإلكتروني ونطاق DSP ودور الحساب.
• استخدم خيار إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول المناسبة.
• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) للبحث عن رسائل إعادة التعيين أو التأكيد.
• اطلب رابطاً جديداً صالحاً للاستخدام لمرة واحدة بدلاً من إعادة فتح رابط منتهي الصلاحية.

طلب المساعدة

إذا استمر تعذر الوصول، فأرسل إلى فريق الدعم اسم الـ DSP، والبريد الإلكتروني للحساب، ورسالة الخطأ الدقيقة، ووقت حدوثها. لا ترسل مطلقاً كلمة المرور أو رمز إعادة التعيين (reset token). إذا كان هناك اشتباه في اختراق أمني، فقم بتأمين الحساب وعمليات التكامل فوراً.