Anmelde- und Kontozugriffsprobleme beheben

Überprüfen Sie zunächst das richtige Konto, die DSP und den korrekten Login-Pfad.

Den richtigen Login wählen

Das Website-Portal, das DSP Admin Panel und das Advertiser-Panel erfüllen unterschiedliche Zwecke. Öffnen Sie Ihre eigene DSP über die entsprechende Kachel unter DSP Plans. Werbetreibende sollten Ihre gebrandete Anmeldeseite nutzen und nicht die Zugangsdaten Ihres Operator-Portals.

Zugriff wiederherstellen

  • Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die DSP-Domain und die Kontorolle.
  • Nutzen Sie die Option „Passwort zurücksetzen“ auf der jeweiligen Anmeldeseite.
  • Prüfen Sie den Spam-Ordner auf Benachrichtigungen zum Zurücksetzen oder zur Bestätigung.
  • Fordern Sie einen neuen Einmal-Link an, anstatt einen abgelaufenen erneut zu öffnen.

Support kontaktieren

Falls der Zugriff weiterhin fehlschlägt, senden Sie dem Support die DSP, die Konto-E-Mail-Adresse, die genaue Fehlermeldung sowie den Zeitpunkt des Auftretens. Senden Sie niemals Passwörter oder Reset-Token. Falls der Verdacht auf einen Sicherheitsvorfall besteht, sichern Sie das Konto und alle Integrationen umgehend ab.