Risolvere i problemi di accesso e di autenticazione all'account

Verifica prima di tutto che l'account, la DSP e il percorso di accesso siano corretti.

Scegliere la schermata di accesso corretta

Il portale del sito web, il DSP Admin Panel e il pannello inserzionista hanno ruoli diversi. Apri la tua DSP tramite la relativa scheda in DSP Plans. Gli inserzionisti devono utilizzare la tua pagina di accesso personalizzata con il tuo brand, non le credenziali del portale operatore.

Recuperare l'accesso

  • Verifica l'indirizzo email, il dominio della DSP e il ruolo dell'account.
  • Utilizza l'opzione di reimpostazione della password nella pagina di accesso appropriata.
  • Controlla la cartella spam per i messaggi di reimpostazione o di conferma.
  • Richiedi un nuovo link monouso invece di riaprire un link scaduto.

Richiedere assistenza

Se l'accesso continua a non funzionare, invia all'assistenza la DSP, l'email dell'account, l'errore esatto riscontrato e l'orario in cui si è verificato. Non inviare mai password o token di reimpostazione. Se si sospetta una compromissione, metti subito in sicurezza l'account e le integrazioni.