Exécuter le Health Check
Ouvrez le Campaign Health Check et notez ses conclusions. Il vérifie l'activité, les dates, les enchères, les budgets, les créations, le ciblage et les fonds disponibles. Les opérateurs doivent d'abord demander ces résultats à l'annonceur.
Résoudre les facteurs bloquants
- Vérifiez que le solde de l'annonceur est positif et que les budgets ne sont pas épuisés.
- Vérifiez le statut actif, les dates de diffusion et la compétitivité de l'enchère.
- Associez des créations approuvées aux dimensions éligibles.
- Consultez les journaux d'actions des règles et de l'IA, ainsi que toute mise en pause liée au landing-page-guard.
Si le volume est faible
Examinez les prévisualisations de trafic, la taille de l'audience, les frequency caps, la disponibilité des sources, les blocklists et les filtres de qualité. Élargir un seul paramètre restrictif est plus instructif que d'en modifier plusieurs à la fois. Ne désactivez pas les protections à l'aveugle pour forcer le volume.
Escalader avec des éléments de preuve
Si les vérifications n'expliquent pas le problème de diffusion, transmettez au support la DSP, l'ID de la campagne, l'horodatage, le résultat du Health Check et les paramètres déjà examinés. Ne recréez pas la campagne avant d'avoir conservé ces éléments de preuve.