Vérifier l'identifiant
Vérifiez que l'URL de clic contient exactement la macro {CLICK_ID} et que le tracker reçoit une valeur résolue. Enregistrez cette valeur avec la visite ; sans elle, un postback ne peut pas attribuer l'événement de manière fiable.
Vérifier le parcours de l'événement
- Confirmez que le tracker déclenche bien le postback lors d'une conversion réelle.
- Inspectez l'URL de destination et le mappage des paramètres.
- Effectuez un test avec un ID de clic réel enregistré et examinez la réponse.
- Vérifiez les noms d'événements, les valeurs, la sélection de la campagne et la plage de dates du rapport.
Si le problème persiste
Pour les pixels, vérifiez que la page de conversion et le consentement requis autorisent le déclenchement du pixel. Transmettez au support les détails des requêtes et réponses en masquant les données sensibles. Évitez de considérer un nombre nul de conversions enregistrées comme une preuve de trafic de faible qualité tant que le tracking n'est pas vérifié.
Guides associés
Configurer le suivi des conversions
Attribuez les résultats aux clics grâce aux postbacks, aux pixels ou au suivi côté serveur.
Macros de tracking
Utilisez des variables compatibles et sensibles à la casse dans les URL de clic et de tracking.
Connecter un tracker tiers
Utilisez les mappages préremplis, puis testez l'attribution des clics et des conversions.