Choisir le bon point d'accès
Le portail web, le DSP Admin Panel et le panneau annonceur répondent à des rôles différents. Accédez à votre propre DSP via sa fiche dans DSP Plans. Les annonceurs doivent utiliser votre page de connexion personnalisée (white-label), et non vos identifiants du portail opérateur.
Récupérer l'accès
- Vérifiez l'adresse e-mail, le domaine de la DSP et le rôle attribué au compte.
- Utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion appropriée.
- Consultez votre dossier de spam pour retrouver les e-mails de réinitialisation ou de confirmation.
- Demandez un nouveau lien à usage unique plutôt que de cliquer sur un lien expiré.
Demander de l'aide
Si le problème persiste, transmettez au support le nom de la DSP, l'adresse e-mail du compte, le message d'erreur exact ainsi que l'heure constatée. Ne partagez jamais de mot de passe ni de token de réinitialisation. En cas de suspicion de compromission, sécurisez immédiatement le compte et les intégrations.
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Les panneaux administrateur et annonceur
Utilisez le portail pour votre compte DSP et les panneaux pour les opérations quotidiennes.
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Obtenez de l'aide pour la configuration, les opérations quotidiennes et vos questions techniques.