Resolver el rechazo de creatividades y los retrasos en la revisión

Causas comunes

• Dimensiones, tipo de archivo, longitud de texto o tamaño de archivo incorrectos.
• Contenido prohibido, afirmaciones engañosas o falta de avisos legales requeridos.
• Una página de destino que no está disponible o que no coincide con el anuncio.
• Enlaces rotos, redirecciones o macros de seguimiento mal formadas.

Corregir y reenviar

Utilice las especificaciones del cargador y el mensaje de rechazo. Compruebe que la página de destino sea accesible públicamente sin necesidad de iniciar sesión o sin bloqueos geográficos involuntarios. Corrija el problema antes de volver a enviarla; los envíos sin cambios no solucionan la causa.

Tiempos y revisiones posteriores

Las creatividades requieren aprobación antes de publicarse y pueden revisarse de nuevo tras el lanzamiento. El tiempo de revisión depende de las comprobaciones de políticas y de los requisitos de los partners; no asuma una activación inmediata. Si se rechaza una creatividad activa, inspeccione los cambios recientes en el destino y contacte al equipo de soporte indicando su ID.