Ejecutar Health Check
Abra Campaign Health Check y registre sus resultados. Comprueba la actividad, las fechas, las pujas, los presupuestos, las creatividades, la segmentación y los fondos disponibles. Los operadores deben solicitar primero estos resultados al anunciante.
Resolver bloqueos
- Confirme que el saldo del anunciante sea positivo y que los presupuestos no se hayan agotado.
- Compruebe el estado activo, las fechas de publicación y que la puja sea competitiva.
- Asocie creatividades aprobadas en tamaños admitidos.
- Revise los registros de reglas y acciones de IA, así como cualquier pausa provocada por landing-page-guard.
Si el volumen es bajo
Revise las vistas previas de tráfico, el tamaño de la audiencia, los límites de frecuencia, la disponibilidad de fuentes, las listas de exclusión y los filtros de calidad. Ampliar un único ajuste restrictivo aporta más información que modificar varios a la vez. No desactive las protecciones a ciegas para forzar el volumen.
Escalar con evidencias
Si las comprobaciones no explican la entrega, envíe a soporte el DSP, el ID de campaña, la marca temporal, el resultado del Health Check y los ajustes ya revisados. No vuelva a crear la campaña antes de recopilar y conservar estas evidencias.