Causas comuns
- Dimensões, tipo de arquivo, tamanho do texto ou peso do arquivo incorretos.
- Conteúdo proibido, alegações enganosas ou ausência de avisos legais.
- Uma landing page indisponível ou que não corresponde ao anúncio.
- Links quebrados, redirecionamentos ou macros de rastreamento malformadas.
Corrija e reenvie
Consulte as especificações do uploader e a mensagem de rejeição. Verifique se a landing page está publicamente acessível, sem necessidade de login ou bloqueio geográfico indesejado. Corrija o problema antes de reenviar; reenvios sem alterações não resolvem a causa.
Prazos e revisões posteriores
Os criativos exigem aprovação antes da veiculação e podem ser revisados novamente após o lançamento. O tempo de revisão depende das verificações de políticas e dos requisitos dos parceiros; não presuma ativação imediata. Se um criativo ativo for rejeitado, verifique alterações recentes no destino e entre em contato com o suporte informando seu ID.
Guias relacionados
Formatos de anúncio e especificações de criativos
Escolha entre seis formatos e valide os recursos antes do envio.
Proteja campanhas com a proteção de landing page
Pause a veiculação ou use um destino de backup quando a landing page estiver indisponível.
Suporte, onboarding e treinamento
Obtenha ajuda com configuração, operações diárias e dúvidas técnicas.