Resolva problemas de login e acesso à conta

Primeiro, verifique se a conta, a DSP e a rota de login estão corretas.

Escolha o login correto

O portal do site, o DSP Admin Panel e o painel do anunciante atendem a diferentes funções. Acesse sua própria DSP pelo card em DSP Plans. Os anunciantes devem usar a página de login personalizada da sua marca, e não as credenciais do seu portal de operador.

Recupere o acesso

  • Verifique o endereço de e-mail, o domínio da DSP e a função da conta.
  • Use a opção de redefinição de senha na página de login apropriada.
  • Verifique a caixa de spam para mensagens de redefinição ou confirmação.
  • Solicite um novo link de uso único em vez de reabrir um expirado.

Peça ajuda

Se ainda não conseguir acessar, envie ao suporte a DSP, o e-mail da conta, o erro exato e o horário observado. Nunca envie senhas ou tokens de redefinição. Se houver suspeita de comprometimento, proteja a conta e as integrações imediatamente.